TANYA JAWAB SEPUTAR RURIK

Apa itu Rurik?

Rurik adalah brand fashion wanita yang menghadirkan pakaian ready to wear dengan desain chic, colorful, dan elegan. Kami fokus menyediakan busana yang suitable for active women — stylish namun tetap nyaman digunakan untuk aktivitas sehari-hari.

Di mana saya bisa membeli produk Rurik?

Produk Rurik dapat dibeli melalui:

Store offline (tersedia di beberapa kota besar - info lengkap ada di halaman "Store Locator")


Apakah produk Rurik tersedia dalam berbagai ukuran?

Ya. Kami menyediakan berbagai pilihan ukuran, tergantung koleksi dan jenis produknya. Umumnya tersedia dalam ukuran XS hingga XXL. Detail ukuran lengkap ada di setiap halaman produk.

Apakah saya bisa menukar barang jika ukurannya tidak pas?

Penukaran untuk produk yang ukurannya tidak pas diperbolehkan selama stocknya masih tersedia

Bagaimana cara melakukan pembayaran?

Kami menerima beberapa metode pembayaran:

  • Transfer bank
  • Virtual Account
  • E-wallet (seperti OVO, DANA, GoPay, Shopeepay)
  • Kartu Kredit/Debit


Semua transaksi dilakukan melalui sistem pembayaran aman dan terverifikasi.


Kapan pesanan saya akan dikirim?

Pesanan akan diproses di hari yang sama apabila pembayaran dilakukan sebelum jam 15.00 namun setelah itu akan dikirimkan di hari berikutnya. Estimasi pengiriman tergantung lokasi Anda dan jasa ekspedisi yang digunakan.

Bagaimana jika saya menerima barang yang rusak atau tidak sesuai?

Silakan hubungi tim customer service kami maksimal 2x24 jam setelah barang diterima, disertai video unboxing dan foto produk. Kami akan bantu proses penukaran sesuai kebijakan yang berlaku.

Apakah ada promo atau diskon tertentu?

Kami secara berkala mengadakan promo menarik dan diskon khusus. Follow kami di Instagram @officialrurik dan subscribe website kami untuk info terbaru!

Bagaimana jika saya ingin jadi reseller atau mitra Rurik?

Kami terbuka untuk kerja sama kemitraan dan reseller! Silakan hubungi kami melalui WA 08129220114.

Apakah produk Rurik buatan lokal?

Ya, seluruh produk Rurik adalah hasil karya anak bangsa. Kami bangga memproduksi secara lokal dengan kualitas yang kompetitif.

Saya butuh bantuan. Bagaimana cara menghubungi Rurik?

Kami siap membantu Anda setiap hari kerja (Senin–Sabtu, pukul 09.00–01.00 WIB) melalui:
* WhatsApp: 081214147789